Обсудить проект

Разработка и внедрение

Корпоративный портал

Одно рабочее место для всей команды. Клиенты, задачи, проекты, заказы, чаты, документы и финансы — в одной системе, удобно собранной под ваши процессы.

Обсудить проект →
Раздел «Проекты» в портале на ноутбуке: этапы, ответственные, сроки и связанные документы
Тот же портал на телефоне: расписание встреч и сроков

Когда портал действительно нужен

  • Информация разбросана по различным источникам: переписка в мессенджере, договоры в почте, счета в бухгалтерии, а история работы с клиентами — в голове у менеджера.
  • Вы не можете за минуту ответить, на каком этапе конкретный проект, кто им сейчас занимается, какие задачи выполнены, а какие потерялись или зависли.
  • Уход конкретного сотрудника означает потерю части знаний о клиентах и процессах.
  • Отчёт для собственника собирается руками несколько дней и к моменту готовности становится неактуален.
  • Готовые коробочные решения либо не покрывают ваши задачи, либо требуют перестроить под них ваши действующие бизнес-процессы.
Обсудить проект →

Из чего собирается портал

Ядро — есть у всех

Портал состоит из ядра и модулей. Ядро одинаковое у всех — без него система не работает ни в одной компании. Модули ставятся только те, которыми вы действительно будете пользоваться: лишний модуль это не «на будущее», а лишний пункт меню, в который никто не заходит и который мешает фокусировке внимания.

  • Клиенты и обращения. Обращения из телефона, чата на сайте, Telegram, MAX, WhatsApp и почты сводятся в одну карточку по клиенту. Очередь коммуникации выстраивается по разработанной системе приоритетов.
  • Задачи. Доска из колонок и классификация по источнику: свои задачи, от клиентов, от руководства, от коллег, от контрагентов. Сразу видно, чем и в каком объёме занят сотрудник и откуда формируется нагрузка.
  • Документы. Договоры, счета, акты и приложения с историей версий и маршрутами согласования.
  • Платежи и денежный поток. Оплаты и поступления в одном месте с привязкой к клиенту, проекту и документу. Видно, сколько денег зашло, сколько ожидается и чем это подтверждается.
  • Контрагенты. Поставщики, подрядчики и партнёры с реквизитами, договорами и историей расчётов.
  • Сотрудники и роли. Кто есть в компании, кто что видит и кто что может редактировать или удалять. Сотрудник видит своё, руководитель — всё. Закрытый раздел закрыт на сервере, а не просто спрятан с экрана.
  • Уведомления. Система сама сообщает о том, что требует внимания. Настраивается не только текст, но и то, кому и когда эти сообщения приходят.
  • Аналитика. Показатели по сотрудникам, проектам и финансам считаются автоматически из того, что уже происходит в портале, а не заполняются отдельно ради отчёта.
Обсудить проект →

Модули — под ваш бизнес

Ставятся поверх ядра. Часть из них у нас уже есть и переносится с других проектов, часть пишется под вас. Ниже — то, что мы делали чаще всего.

  • Проекты. Каждый проект связан с клиентом, задачами, документами и счетами. Не нужно собирать картину из разных систем.
  • Расписание. Месяц, неделя и день. Сроки задач сами попадают в календарь.
  • Чаты и видеовстречи. Общение внутри команды и с клиентами там же, где ведётся сама работа.
  • Заказы и продажи. Заказы с сайта и заказы менеджера, воронка продаж, товары и остатки, отзывы. Плюс личный кабинет покупателя на сайте, куда портал отдаёт статус доставки и трек-номер.
  • Склад, касса и маркировка. Документы складского подрядчика, коды маркировки, касса с чеками и мониторинг обменов с чужими системами: если обмен сломался, узнаёте вы, а не клиент.
  • CMS сайта. Страницы, тексты, статьи блога, анонсы в мессенджеры и кнопка публикации. Сайт редактируется из того же окна, где ведутся проекты и деньги, — отдельной админки сайта у сотрудников нет вовсе.
  • Продвижение. Данные поисковых систем рядом с остальной работой, а не в отдельном сервисе и не в чужом кабинете.
  • Журнал действий. Кто что изменил, когда и из какого раздела. Спорный случай разбирается по записи, а не по памяти сотрудников; обмены с чужими системами видны отдельной лентой.

Состав — после разбора

Состав определяется после разбора конкретного кейса: платить за модули, которыми никто не будет пользоваться, смысла нет.

Обсудить проект →

Два набора на одной основе

Ядро одно, наборы модулей разные. Два примера, оба работают прямо сейчас.

  • Агентство — это мы сами. Кроме ядра: проекты с этапами и статусами, планирование и согласование платежей, денежный поток, CMS сайта — страницы, тексты, статьи блога, анонсы в мессенджеры и кнопка публикации — и раздел продвижения с данными поисковой системы. Сайт компании редактируется из того же окна, где ведутся проекты и деньги: отдельной админки сайта у сотрудников нет вовсе.
  • Интернет-магазин. Кроме ядра: заказы с сайта и заказы менеджера, воронка продаж, товары и остатки, отзывы, документы склада-подрядчика, коды маркировки, касса с чеками, мониторинг обменов. Отдельно — личный кабинет покупателя на сайте, куда портал отдаёт статус доставки и трек-номер.

Наборы разные, а основа одна: тот же движок, те же роли, те же уведомления, те же принципы. Поэтому новый модуль не переписывает существующее, а встраивается в него — и добавить его можно через полгода после запуска.

Обсудить проект →

С чего начинается портал

Важно понимать, что портал не наводит порядок сам по себе на все 100%. Если процессы не утверждены и не описаны, он просто перенесёт беспорядок на новый экран. Поэтому когда мы приступаем к разбору, то начинаем не с интерфейса, а с того, как у вас устроена реальная работа.

Принять обращение или задачу Проверить условия и назначить срок Взять в работу Вернуть на уточнение Зафиксировать результат МЕНЕДЖЕР ОТВЕТСТВЕННЫЙ АВТОР ОБРАЩЕНИЯ Регламент старт готово УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНЫ ЧЕГО-ТО НЕ ХВАТАЕТ

Как это устроено технически

  • Портал устанавливается на ваш сервер — данные остаются у вас, а не на чужой платформе, и не исчезнут, если сервис закроется, будет недоступен в России или поднимет цены.
  • Разработка идёт не с чистого листа. У портала есть общее ядро, проверенное на других проектах: оно собирается под ваш бизнес, а писать заново приходится только то, чего в ядре ещё нет. Систему с нуля под каждого делать долго и дорого — именно сборка из готового ядра делает своё доступным по деньгам и предсказуемым по срокам.
  • Лицензионных платежей за каждого нового сотрудника нет: разработка оплачивается один раз, а дальше вы платите только за то, что реально дорабатываете.

Чем ограничены наши приложения на уровне браузера и как это проверить самому — на странице «Безопасность данных».

Обсудить проект →

Портал ставится как приложение

Систему не нужно устанавливать привычным способом. Она открывается в браузере и в один клик ставится на компьютер или телефон — без App Store, Google Play и прав администратора.

Портал на компьютере: доска задач по колонкам
Тот же портал на телефоне: расписание встреч и сроков
  • Иконка на рабочем столе и в меню телефона: открывается как обычное приложение, без адресной строки и вкладок.
  • Уведомления приходят в шторку устройства — новая задача, ответ клиента, срок по проекту. Даже когда вкладка закрыта.
  • Обновляется сам: новая версия у всех сразу, переустанавливать ничего не нужно.
  • Один и тот же интерфейс на компьютере и в телефоне — не урезанная мобильная версия, а та же система.
  • Руководитель видит, что происходит, не открывая ноутбук.

Работает и при плохой связи: оболочка портала хранится на устройстве, поэтому он открывается даже на слабом канале. Полную работу без сети — локальную копию данных и очередь изменений — делаем по запросу, если ваши сотрудники работают на выезде.

Так же устроены наши приложения → Что доступно приложению в браузере и как это проверить →
Обсудить проект →

Этапы и сроки

01

Разбираем процессы

Смотрим, как работа вашей компании устроена сейчас: кто что делает, где теряется информация, какие отчёты нужны собственнику. Начинаем с анкетирования, потом изучаем процессы, наблюдая за работой собственными глазами внутри.

1–2 недели

02

Проектируем

Собираем структуру и показываем кликабельный прототип: экраны, переходы, роли. Вы видите будущий портал до того, как написана первая строка кода, и можете сказать, что вам не нравится и что нужно исправить.

2–3 недели

03

Собираем

Разворачиваем ядро, дописываем то, чего в нём ещё нет, подключаем сервисы и переносим данные из того, чем пользовались раньше.

3–8 недель

04

Запускаем и остаёмся

Обучаем команду, первое время работаем рядом и правим то, что вскрывается только в процессе реальной работы.

от 1 месяца

Обсудить проект →

Что вы получаете

  • Работающий портал на вашем сервере с настроенными правами доступа.
  • Перенесённые данные — клиенты, проекты и документы, а не пустую систему, которую надо заполнять с нуля.
  • Обученную команду: короткие инструкции и разбор на реальных задачах.
  • Документацию по системе.
  • Отсутствие лицензионных платежей за каждого нового сотрудника.
  • Сопровождение после запуска.
Обсудить проект →

Как это работает — в наших разборах

Каждый написан по живому проекту: что делали, где ошиблись и сколько это заняло.

Сначала полный чек-лист, потом цена

Мы не собираем порталы в конструкторе, где можно назвать вилку и не ошибиться. Сначала разбираем вашу работу, потом показываем полный список работ по вашей задаче — и только после этого называем сумму. Дальше она не меняется, если вы сами не добавляете задачи.

  • сколько модулей нужно на старте и сколько можно отложить;
  • насколько ваши процессы отличаются от типовых;
  • нужен ли перенос данных и в каком они состоянии;
  • сколько ролей с разными правами доступа;
  • нужны ли интеграции с банком, бухгалтерией, телефонией, маркетплейсами и прочими сервисами.

В отличие от коробки, ежемесячных платежей за каждого сотрудника не будет: разработка оплачивается один раз, а дальше вы платите только за то, что реально дорабатываете.

Обсудить проект →

Частые вопросы

  1. 01

    Чем это лучше готовых систем?

    Ничем, если ваши процессы совпадают с тем, что заложено в коробочном решении. Тогда мы честно скажем взять его. Портал нужен там, где коробочное решение требует перестроить бизнес под себя или не покрывает нужное количество ваших задач.

  2. 02

    А если захотим что-то поменять через год?

    Поменяем без проблем. Новый модуль встраивается в существующее ядро, а не переписывает его, поэтому изменение через год — это работа по сопровождению, а не новый проект с нуля.

  3. 03

    Команда не захочет переходить, будет сопротивляться.

    Сопротивление возникает там, где систему внедрили без объяснений и помощи. Мы разбираем процессы вместе с теми, кто в них работает, а после разработки обучаем команду до того момента, когда они смогут работать самостоятельно.

  4. 04

    Своя система — это дорого?

    Дорого писать с чистого листа под каждого. Мы собираем из готового ядра — клиенты, задачи, документы, деньги, обращения — и добавляем модули под конкретный бизнес. Поэтому срок и бюджет называются заранее, а не «по факту».

  5. 05

    Можно начать с одного модуля?

    Зачастую такой подход даже правильнее. Начинать можно с самого больного места, переходя дальше поступательно.

  6. 06

    Где хранятся данные?

    На вашем сервере в России.

От проблемы к решению

Разобрать
ситуацию

Не каждая задача начинается с готового технического задания. Иногда есть только идея или ощущение: что-то работает не так. Расскажите нам о своей задаче — вместе мы найдём решение.

Свяжитесь с нами
для решения вашей задачи

Мы вернёмся к вам в течение рабочего дня

Где вам удобно получить ответ?